Changer de banque en toute simplicité : suivez le guide

Souvent, « changer de banque » figure sur la même liste que « ranger le grenier » et « remplir la déclaration fiscale » : une tâche à remettre à plus tard… beaucoup plus tard. Mais en réalité, depuis la création du service de mobilité interbancaire, un tel transfert est devenu aussi simple que de changer de téléphone.

En 2025, le service de mobilité interbancaire a reçu pas moins de 111 745 demandes (source). Ce sont donc plus de 300 Belges par jour qui ont estimé qu’il était temps d’opter pour une nouvelle banque. Le service de mobilité interbancaire est un service gratuit qui existe depuis 2010. L’idée est simple : votre nouvelle banque règle le transfert pour vous. Il vous suffit de remplir un formulaire.

1. Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour un compte à vue

Ce que vous devez faire vous-même :

• Ouvrir un compte à vue auprès de votre nouvelle banque
• Remplir le formulaire de demande du service de mobilité interbancaire
• Décider de ce que vous voulez : uniquement transférer vos ordres de paiement, uniquement clôturer l’ancien compte, ou les deux

Ce que votre ancienne et votre nouvelle banque régleront pour vous :

• Transférer les ordres permanents et les virements planifiés
• Annuler les cartes bancaires auprès de votre banque précédente
• Clôturer votre ancien compte à vue (si vous le souhaitez)
• Transférer votre solde restant sur votre nouveau compte
• Informer les créanciers avec des domiciliations (fournisseur d’énergie, opérateur de téléphonie…)
• Informer les payeurs réguliers (votre employeur, votre mutuelle…) de votre nouveau numéro de compte

Pour un compte d’épargne

C’est encore plus simple : vous ouvrez un compte d’épargne auprès de votre nouvelle banque et demandez la liquidation de votre ancien compte d’épargne. Votre nouvelle banque s’occupe directement de tout. Attention : toutes les banques ne proposent pas ce service pour les comptes d’épargne.

2. Combien de temps prendra le transfert ?

Le transfert bancaire s’effectue généralement après dix jours ouvrables bancaires, et au plus tard dans un délai d’un mois. Vous ne souhaitez pas changer de banque tout de suite, mais plus tard ? Dans ce cas, vous pouvez choisir une date ultérieure.

Vous percevez une pension ? Par sécurité, choisissez une date de transfert un mois après votre demande. Le service des pensions ne traite plus les modifications qui interviennent quelques jours avant le paiement.

3. Puis-je transférer mon numéro de compte vers ma nouvelle banque ?

Non, ce n’est actuellement possible dans aucune banque européenne. Votre numéro de compte est lié à votre banque. Si vous changez d’opérateur de télécommunications, par exemple, vous pouvez conserver votre numéro de GSM. Ce n’est pas le cas pour un numéro de compte.

4. Et si je reçois encore de l’argent sur mon compte clôturé ?

Dans la plupart des cas, l’argent transféré sur un compte clôturé est automatiquement remboursé. Comme un virement ne peut pas être annulé, le montant sera renvoyé au compte d’origine dans un délai de quelques jours à quelques semaines après la tentative de paiement.

5. Qu’advient-il de mon prêt hypothécaire ou de mon emprunt ?

Les prêts et les crédits ne relèvent pas du service de mobilité interbancaire. Ils restent donc chez votre ancienne banque. Attention : pour certains crédits, une banque peut demander que vos revenus soient versés sur un compte qu’elle détient. Vérifiez donc toujours votre contrat avant d’entamer un transfert.

6. Qu’advient-il de mon compte d’investisseur ?

Les comptes-titres ne relèvent pas non plus du service. Un transfert entraîne souvent des coûts élevés. Dans ce cas, vous avez deux options : vendre vos placements et les racheter, ou demander à votre nouvelle banque si elle rembourse (en partie) les frais de transfert. Chez Keytrade Bank, vous pouvez obtenir le remboursement de vos frais de transfert jusqu’à 2 500 euros par année civile (sous conditions).

7. Le service est-il vraiment gratuit ?

Oui, entièrement gratuit. Votre ancienne banque ne peut pas vous facturer de frais pour la clôture de votre compte.

Pourquoi passer à Keytrade Bank est un choix judicieux

✔️ La seule banque qui vous paie

Chez Keytrade Bank, vous recevez 5 centimes pour chaque transaction sur votre compte à vue. Autrement dit, si vous effectuez 50 transactions par mois, vous gagnez 30 euros par an, sans rien devoir faire de plus. Cela fait de Keytrade Bank une banque unique en Belgique. Les autres banques vous demandent de payer pour leurs services : nous, nous vous payons.

✔️ Compte à vue, compte d’épargne et compte d’investissement gratuits

Vous avez accès à trois comptes, tous gratuits : un compte à vue pour vos opérations quotidiennes, un compte d’épargne pour mettre de l’argent de côté et un compte-titres pour investir en actions, en trackers et en fonds. Pas de frais mensuels ni de surprises. Votre carte de débit est également gratuite, tout comme votre carte de crédit (sous conditions).

✔️ 100 % numérique, mais avec un vrai support

Keytrade Bank est une banque entièrement en ligne. Vous réglez tout via l’app ou le site web. Mais numérique ne signifie pas absence de support : si vous avez des questions, notre équipe est là pour vous, du lundi au vendredi de 9 h à 22 h au 02 679 90 00.

Changer de banque en deux temps trois mouvements

1. Ouvrez un compte en ligne

2. Complétez et signez le document de mobilité interbancaire

3. Envoyez le document à clientadmin@keytradebank.com, avec une copie de votre carte d’identité (recto/verso)