Cinq bonnes raisons d’assurer votre GSM ou votre PC

Plus de 9 foyers belges sur 10 (91,9 %) ont au moins un smartphone. Et près de 8 foyers belges sur 10 (78,6 %) ont un ordinateur portable*. Alors qu’ils semblent devenus quasi indispensables à notre quotidien, tout le monde n’assure pas ses appareils numériques, loin s’en faut. Voici cinq raisons de l’envisager sérieusement.

1. Beaucoup plus qu’une simple assurance GSM

Souvent, les assurances sur les appareils numériques ne se limitent pas aux GSM ou aux ordinateurs portables. Outre le grand favori, le smartphone, de plus en plus de personnes ont une tablette ou une montre connectée à la maison. De nombreux assureurs incluent aujourd’hui ces appareils par défaut dans leurs produits d’assurance. Ainsi, vous n’avez qu’une prime à payer pour une tranquillité d’esprit totale quant à tout votre équipement.

2. Le risque d’accident augmente

Question : combien de fois votre smartphone (ou votre tablette) a-t-il déjà heurté le sol ou une autre surface dure ? À moins que vous ne fassiez partie des rares heureux, cela s’est certainement déjà produit au moins une fois. Un accident est vite arrivé, d’autant que nous emportons aujourd’hui notre smartphone ou notre smartwatch partout. Au travail, au club de fitness, à un concert ou à un festival, à vélo…

Mais même à la maison, une tablette ou un smartphone peut facilement s’abîmer, surtout si vous les prêtez à vos (jeunes) enfants. Avec une assurance qui couvre les dommages à votre GSM ou à d’autres appareils numériques, vous savez que vous avez toujours un plan B.

3. Des frais de réparation garantis au remboursement total

Selon la police que vous choisissez, en cas de dommages, l’assureur pourra prendre en charge les frais de réparation de votre appareil, vous fournir un appareil de remplacement ou, en cas de dégâts irréparables, vous rembourser le prix d’achat. Et ce, souvent pour l’ensemble de vos équipements numériques qui relèvent des conditions. Lisez attentivement les garanties exactes de l’assureur avant de souscrire.

4. Les voleurs sont plus rusés que jamais

Cela fait longtemps que les appareils électroniques sont une cible de choix pour les voleurs et les malfaiteurs, et cela ne changera pas de sitôt. Ces dernières années, une autre tendance préoccupante s’y est ajoutée : la fraude numérique.

Imaginez que votre smartphone soit volé dans votre sac alors que vous êtes dans le métro ou que votre ordinateur portable soit volé dans votre voiture. C’est assez grave en soi, mais de nombreux criminels vont encore plus loin en utilisant votre appareil pour :

• Passer des appels internationaux coûteux
• Soutirer des informations financières à vos proches en se faisant passer pour vous
• Découvrir des données personnelles, voire des informations bancaires
• Faire des achats en ligne, s’ils ont accès à vos données de paiement
• Dérober d’éventuels secrets commerciaux

Quand cela arrive, la priorité est bien entendu de vous rendre immédiatement à la police pour faire une déclaration de vol, de (faire) bloquer un maximum d’applications et de modifier vos mots de passe.

La police vous remettra également une attestation pour votre assureur à titre de preuve. Dans de nombreux cas, le vol et/ou l’utilisation frauduleuse de votre appareil sont en effet repris dans une assurance pour GSM, ordinateurs portables, etc. Grâce à votre assurance, vous avez alors droit à une indemnisation, ce qui vous permet d’acheter rapidement un nouvel appareil et/ou de recevoir une compensation financière, par exemple pour des appels coûteux qui auraient été passés avec votre smartphone.

5. Couverture internationale

Vous voyagez souvent pour le travail ou êtes globe-trotter dans l’âme ? De nombreux assureurs garantissent vos appareils numériques dans le monde entier. Un smartphone endommagé ou un ordinateur portable volé est toujours regrettable, mais avec une couverture, vous savez qu’une solution rassurante est en route. Et vous pouvez poursuivre vos vacances ou vos voyages d’affaires l’esprit beaucoup plus léger.

Contre quoi êtes-vous généralement assuré(e) ?

Actuellement, une assurance GSM et une assurance étendue appareils numériques ne font qu’un. En résumé, qu’est-ce qui relève des scénarios potentiellement assurés ?

• Dommages accidentels : causés par une chute, un choc, un incendie, un déversement de liquide
• Vol : y compris les pickpockets, à condition que le vol soit signalé à temps à la police
• Dommages causés par des catastrophes naturelles : par exemple, en cas de tempête ou d’inondation
• Utilisation frauduleuse en cas de vol

Là encore, les conditions peuvent varier légèrement ou considérablement d’un assureur à l’autre. Vérifiez donc toujours le contenu du contrat à l’avance.

Y a-t-il des restrictions éventuelles ?

Outre les garanties, il y aura certaines restrictions ou certains scénarios où votre assurance numérique ne vous couvrira pas (ou plus). Par exemple :

• Un nombre maximum de sinistres remboursés par an
• Des franchises et plafonds de remboursement
• Exclusion des appareils d’entreprise (p. ex. smartphone ou PC de l’employeur)
• Exclusion des dommages encore couverts par la garantie constructeur

De même, si vous avez vous-même perdu votre appareil ou qu’il est obsolète, l’assureur n’interviendra peut-être pas.

* Chiffres : Étude sur les tendances des médias 2025, Centre d’information sur les médias (CIM)

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