Wat is een Cashback?

Wanneer u bij bepaalde handelaars shopt, krijgt u via ons geld terug. Tenminste wanneer u betaalt met uw kaart van Keytrade Bank. Het enige wat u hiervoor moet doen is u in te schrijven in de app en al de rest gebeurt automatisch.

Check onze deals in de app!

Start met Cashbacks

Al klant bij Keytrade Bank? Ga naar de app en activeer onze cashbacks. Nog geen klant? Dagelijks bankieren bij onze bank levert u geld op. Wacht dus niet langer om klant te worden.

Wat zijn cashbacks?

Een cashback is een vergoeding die u krijgt wanneer u bij bepaalde handelaars shopt.

Zo werkt het:

• Shop online of ergens in een lokale winkel van een deelnemende handelaar.
• Betaal met uw kaart van Keytrade Bank. Dat mag zowel een debetkaart als een kredietkaart zijn.
• Check uw rekening. Elke maand worden uw cashbacks op uw aankopen rechtstreeks op de rekening van uw keuze bij Keytrade Bank gestort.

Hoe krijg ik cashbacks?

• Log in op de app en klik op ‘meer’
• Ga naar Cashbacks
• Klik op ‘Ik wil deze Deals’
• Selecteer de rekening waarop u uw cashbacks wilt ontvangen

Enkel nog ons privacybeleid en onze voorwaarden aanvaarden en shoppen maar.

Hoe installeer ik de app?

Ga naar de App store of de Play store en download onze app. Opgelet, om van onze cashbacks te kunnen genieten, moet u wel klant zijn bij Keytrade Bank en over een betaalkaart bij Keytrade Bank beschikken.

Kan iedereen zich inschrijven?

Inschrijven is mogelijk, indien u voldoet aan de volgende voorwaarden. U bent

• klant bij Keytrade Bank
• een natuurlijke persoon;
• meerderjarig en
• handelingsbekwaam.

Wat is het verschil tussen een cashback en een korting?

Korting: Een korting wordt meteen verrekend bij uw aankoop en u betaalt het resterende bedrag.

Cashback: U betaalt eerst de volle pot bij aankoop en daarna krijgt u een bedrag teruggestort.

Krijg ik ook cashbacks als ik online shop?

Dat hangt af van deal tot deal. Alle aanbiedingen en voorwaarden vindt u in de app terug.

Hoe kan ik mij uitschrijven?

• Open de app
• Ga naar Cashbacks
• Klik op het icoontje instellingen
• Klik op Cashbacks deactiveren

Opgelet, alle cashbacks die nog niet op uw rekening staan, zal u wel niet meer ontvangen.

Betaalmiddelen

Shop online of in een lokale winkel met uw kaart van Keytrade Bank bij de deelnemende handelaars en geniet van uw cashbacks.

Met welk betaalmiddel moet ik betalen?

Met zowel een debet- als een kredietkaart krijgt u cashbacks. De rekening waarop u uw cashbacks wenst te ontvangen kiest u zelf in de app.

Op welke rekening ontvang ik mijn cashbacks?

Uw cashbacks worden gestort op de rekening bij Keytrade Bank van uw keuze. Wijzigen kan u altijd, maar het moet altijd wel een rekening bij Keytrade Bank zijn.

Kan ik ook genieten van cashbacks als ik met een gemeenschappelijke rekening betaal?

Ja, op voorwaarde dat beide rekeninghouders het programma activeren in de app.

Wanneer ontvang ik mijn cashbacks?

Alle cashbacks die vóór de laatste donderdag van de maand zijn gevalideerd, zou u al rond de 15de van de volgende maand op uw rekening kunnen zien. Opgelet, dat is slechts een richtdatum en blijft afhankelijk van de handelaar. Maximum kan het 2 maanden duren.

Kan ik na aankoop zien hoeveel mijn cashback zal bedragen ?

Een cashback zou de dag na uw aankoop in uw historiek moeten verschijnen. Eerst gaat daar “in afwachting van betaling” bij staan. Het kan namelijk even duren vooraleer de cashback wordt goedgekeurd door de handelaar. Na goedkeuring wordt de cashback betaald halverwege de volgende maand.

Er zijn 4 mogelijk statussen bij een cashback

• In behandeling: dan is het aan de handelaar om te verifiëren en te valideren
• Gevalideerd of in afwachting van betaling: dat betekent dat de cashback nog niet gestort is, maar wel al goedgekeurd.
• Uitbetaald: uw cashback staat op uw zichtrekening --> het bedrag verschijnt in het groen.
• Geannuleerd: hiervoor kunnen meerdere oorzaken zijn. Check ‘Ik heb mijn cashback niet ontvangen. Hoe komt dit?’

Onze deals

Ga naar de app en maak kennis met onze deals. Daar vindt u al onze aanbiedingen terug met de bijhorende voorwaarden.

Waar vind ik de deals terug?

In onze app.

Elke deelnemende handelaar heeft andere aanbiedingen en voorwaarden. Lees ze voor u begint te shoppen. Opgelet, elke deal is tijdelijk. In de voorwaarden vindt u meer details.

Hoe lang duurt een cashbackdeal?

De deals zijn tijdelijk. In de voorwaarden vindt u de einddatum. Na de einddatum verdwijnt de deal. Check dus regelmatig de app.

Krijg ik een melding wanneer er deals bijkomen of verdwijnen?

Nee, kijk regelmatig in de app om te kijken welke deals er zijn.

Kan een deal gecumuleerd worden met andere promoties of acties?

Dat hangt af van de voorwaarden van de handelaar. Check dit in de app.

Gelden deze deals enkel in België?

De deals zijn vooral geldig in België. Check de voorwaarden van de deal of die ook in een ander land van toepassing is.

Ik heb een cashback niet ontvangen. Hoe zou dat komen?

• Uw aankoop voldoet niet aan de voorwaarden van de deal
• U heeft het product teruggestuurd
• De deal was al voorbij: check altijd de einddatum en de voorwaarden van de deal
• U had de cashbacks in de app al gedeactiveerd

Wat als ik het product wil terugsturen?

Er is geen cashback als u het product terugstuurt.

Ik zie een deal niet meer in mijn overzicht staan.

Alle deals zijn tijdelijk. Zodra een deal verstreken is, verdwijnt die uit uw overzicht. Lees altijd goed de voorwaarden van onze deals.

Andere veelgestelde vragen

Komt uw vraag hierboven niet voor, neem dan een kijkje hieronder.

Waarom word ik eigenlijk betaald?

Dit Cashbacks-programma is een win-win-win: voor de handelaar, voor Keytrade Bank, maar zeker ook voor u!

Na de aankoop met uw bankkaart bij één van de deelnemende handelaars, stort die handelaar een percentage van de aankoopprijs door aan Keytrade Bank.

Wij bezorgen die cashbacks op onze beurt aan u. Zo bieden wij u een unieke en voordelige dienst aan.

En de handelaar? Wel, uw aankoopgegevens worden geanonimiseerd en verwerkt in statistieken. Met die statistieken kan de handelaar aan de slag voor zijn commerciële strategie.

Ontvang ik ook 5 cent/verrichting wanneer ik een cashback krijg?

Ja, sowieso. Dit staat los van de cashbacks.

Wat met mijn privacy?

Uw aankoopgegevens worden geanonimiseerd en verwerkt in statistieken. Met die statistieken kan de handelaar aan de slag voor zijn commerciële strategie.

Ik ben handelaar en ik ben geïnteresseerd in het programma Cashbacks.

Neem contact op met Paylead: info@paylead.fr

Meer info nodig? Mail naar info@keytradebank.com.

Een klacht? Mail naar qualitycare@keytradebank.com.