Beheer van persoonsgegevens

Keytrade Bank vraagt aan al haar klanten om hun persoonsgegevens correct en actueel te houden. Dat doen we niet alleen om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen, maar ook om de veiligheid van uw rekeningen te garanderen,

Hoe kunt u uw persoonsgegevens bijwerken?

Dat doet u eenvoudig:

• via de app: Meer > Instellingen > Persoonlijke gegevens
• via de transactiesite: Profiel > Voorkeuren > Persoonlijke gegevens

Controleer uw gegevens, pas ze indien nodig aan en sla uw wijzigingen op. Na ontvangst verwerkt Keytrade Bank uw aanpassingen. In sommige gevallen kan de bank bijkomende vragen stellen.

Welke klanten moeten hun persoonsgegevens updaten?

Alle klanten moeten hun gegevens updaten, ongeacht of ze houder, medehouder of gevolmachtigde zijn van een rekening bij Keytrade Bank.

Moeten minderjarigen ook hun persoonsgegevens updaten?

Ook van minderjarige rekeninghouders zijn we als bank verplicht om correcte en actuele persoonsgegevens te hebben.. Wij gaan dus aan de wettelijke vertegenwoordiger vragen om ons die gegevens te bezorgen.

Moet elke rekeninghouder zijn of haar gegevens bijwerken? Ook als u een volmacht hebt gegeven aan een derde persoon?

Ja, dat is verplicht. Ook als u een volmacht hebt gegeven aan een derde persoon om uw financiële zaken voor u te regelen, blijft u verantwoordelijk voor het bijwerken van uw eigen persoonsgegevens via uw persoonlijke login. Dat kan de gevolmachtigde niet voor u doen.

Kan een mederekeninghouder de gegevens van alle rekeninghouders bijwerken bij een gezamenlijke rekening?

Neen, dat gaat niet. Elke rekeninghouder moet afzonderlijk inloggen en zijn of haar persoonlijke gegevens bijwerken. Als één rekeninghouder dit niet doet, dan kan Keytrade Bank de gezamenlijke rekening blokkeren voor alle mederekeninghouders.

Op welke momenten gaat Keytrade Bank vragen om persoonsgegevens door te geven of bij te werken?

• Wanneer u klant van onze bank wordt.
• Wanneer uw gegevens wijzigen (bijvoorbeeld nieuwe identiteitskaart, verhuizing, …).
• Wanneer we deze gegevens periodiek controleren in het kader van onze wettelijke verplichtingen.

Wat gebeurt er als u uw persoonsgegevens niet bijwerkt?

Als bank zijn wij wettelijk verplicht om over correcte en actuele persoonsgegevens van al onze klanten te beschikken. Als uw gegevens niet tijdig worden bijgewerkt, zullen wij u eerst herinneren en vragen om dit alsnog te doen binnen een bepaalde termijn. Indien uw persoonsgegevens daarna nog steeds niet zijn bijgewerkt, kunnen wij de toegang tot uw rekeningen tijdelijk blokkeren. Blijven de gegevens ook daarna onvolledig, dan zijn wij genoodzaakt om de bankrelatie te beëindigen, overeenkomstig onze Algemene Voorwaarden.