Voorwaarden van de actie ‘Member gets member’

08/2026

Algemeen De voorwaarden in dit reglement zijn van toepassing op de peterschapsactie ‘Member gets Member’ (hierna het ‘Reglement’ genoemd). De actie wordt georganiseerd door Keytrade Bank, Belgisch filiaal van Arkéa Direct Bank S.A. (Frankrijk), gevestigd in de Vorstlaan 100, 1170 Brussel, en ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0879.257.191 (hierna de ‘Bank’).
Tijdelijke actie: nodig vrienden uit om cliënt te worden tijdens de actieperiode De hierna beschreven actie loopt vanaf de eerste dag van de maand waarin de cliënt-peter verjaart en tot en met de laatste dag van de volgende maand (hierna de ‘Actieperiode’), op initiatief van de Bank. De cliënt-peter is bijvoorbeeld op 13 juni jarig. De Actieperiode loopt van 1 juni tot 31 juli 2025. Als de cliënt-peter verjaart op 1 augustus, loopt de Actieperiode van 1 augustus tot 30 september. Onder voorbehoud van de voorwaarden in artikel 4 en de beperkingen vermeld in artikel 5 van het Reglement, geeft de actie de cliënten van de Bank de kans één of meerdere vrienden uit te nodigen om cliënt te worden bij de Bank gedurende de actieperiode. Op voorwaarde dat het petekind tijdens de Actieperiode effectief een bankrelatie opent met de persoonlijke promotiecode van zijn cliënt-peter, zal aan de cliënt-peter een premie van € 60 worden toegekend. Op voorwaarde dat het petekind tijdens de Actieperiode effectief een bankrelatie opent met de persoonlijke promotiecode van zijn cliënt-peter en dat er binnen de twee maanden na de opening van de bankrelatie van het petekind een minimale storting van € 50 wordt gedaan op een van zijn rekeningen d.w.z. zichtrekening, spaarrekening(en) of effectenrekening(en) (hierna een van de «Rekeningen»), zal aan het petekind een premie van € 100 worden toegekend. De aanvraag voor de opening van de bankrelatie van het petekind moet correct worden ingevuld, de persoonlijke promotiecode van zijn cliënt-peter vermelden en door de Bank worden ontvangen tijdens de Actieperiode. De aanvragen voor de opening van de bankrelatie die de Bank ontvangt vóór de eerste dag van de maand waarin de cliënt-peter verjaart en na de laatste dag van de maand die volgt op de verjaardag van de cliënt-peter worden niet in aanmerking genomen. Nadat de Bank de aanvraag voor de opening van de bankrelatie heeft ontvangen, heeft het petekind maximaal 10 weken de tijd om de vereiste.
Communicatie over de actie De peterschapsactie ‘Member gets member’ wordt meegedeeld aan de cliënten van de Bank via een persoonlijke e-mail aan elke cliënt-peter bij de start van de actie, via een banner op de transactiesite van de Bank en via elk ander kanaal dat de Bank nuttig acht. De Bank is niet verantwoordelijk voor communicatie omtrent de actie die niet van haar uitgaat.
Voorwaarden en verloop van de actie 4.a Voor de cliënt-peter De dag dat deze actie start, zal de cliënt een persoonlijke e-mail ontvangen waarin hem voorgesteld wordt om één of meerdere vrienden uit te nodigen om cliënt te worden bij de Bank. De e-mail bevat een link naar een internetpagina die hem toelaat uitnodigingen te versturen, via e-mail, met zijn persoonlijke promotiecode of zijn persoonlijke promotiecode te delen via sociale media. Deze e-mail bevat de voornaam van de cliënt-peter alsook een gepersonaliseerde boodschap. De persoonlijke promotiecode van de cliënt-peter moet duidelijk vermeld worden door het petekind op het inschrijvingsformulier voor de opening van zijn bankrelatie. De promotiecode laat immers toe om de cliënt-peter aan het petekind te linken. Door deel te nemen aan deze peterschapsactie gaat de cliënt-peter ermee akkoord dat zijn voornaam vermeld wordt in de e-mail die naar zijn petekind(eren) wordt gestuurd. Deze premie van € 60 zal vermenigvuldigd worden met het aantal vrienden die cliënt geworden zijn, met een maximum van 10 vrienden en dus maximaal € 600 aan premies (zie artikel 5 van het Reglement hieronder). Overeenkomstig de Algemene Voorwaarden van de Bank en in het bijzonder haar geheimhoudingsplicht (art. 20), zal de Bank aan de cliënt-peter de persoonlijke gegevens van de petekinderen die via zijn promotiecode een bankrelatie hebben geopend niet doorgeven. De Bank zal aan de cliënt-petekind ook niet de gegevens van zijn peter doorgeven (behalve de voornaam). 4.b Voor het petekind Via een persoonlijke uitnodiging gestuurd in naam van de cliënt-peter (via e-mail of de sociale media) zal het petekind cliënt kunnen worden bij de Bank en een premie van € 60 ontvangen op zijn zichtrekening die bij de Bank werd geopend in het kader van deze actie. Hiervoor dient het petekind een opening van een bankrelatie bij de Bank aan te vragen binnen de voorziene periode via de uitnodiging van de cliënt-peter, verplicht gebruik te maken van de persoonlijke promotiecode van de cliënt-peter en een minimumbedrag van € 50 te storten op de op zijn geopende Rekening. •Als de bankrelatieopening gebeurt via de link in de uitnodiging van de cliënt-peter, zal de persoonlijke promotiecode van de cliënt-peter automatisch genoteerd staan in het online inschrijvingsformulier. •Als de bankrelatieopening via het online inschrijvingsformulier op de site www.keytradebank.be gebeurt, moet de persoonlijke promotiecode van de peter-cliënt ingevuld worden op de eerste pagina van het online inschrijvingsformulier. Bovendien moet binnen twee maanden na de opening van de bankrelatie van het petekind de minimale vereiste storting van € 50 worden gedaan op een van de Rekening van het petekind bij de Bank. Als dat niet gebeurt, zal de premie van € 100 niet kunnen toegekend worden. Elke aanvraag tot bankrelatieopening is onderworpen aan de aanvaarding door de Bank. Zie ook artikel 5 van het Reglement. 4.c Betaling van de premie Onder voorbehoud van het maximumbedrag zoals bepaald in artikel 5 van het Reglement, ontvangt de cliëntpeter een premie van € 60. De premie van € 60 van de cliënt-peter zal worden gestort binnen de twee werkdagen van de maand volgend op de Actieperiode, op voorwaarde dat het petekind tijdens de Actieperiode effectief een bankrelatie opende met de persoonlijke promotiecode van zijn cliënt-peter. De premie van € 60 van de cliënt-peter zal op de zichtrekening van de cliënt-peter bij de Bank worden gestort. De uitbetaling van de premie van € 100 voor een petekind gebeurt tijdens de eerste twee werkdagen van gelijk welke maand, te beginnen met de maand volgend op de Actieperiode. De maand zal afhangen af van de datum van de minimaal vereiste storting van € 50 op zijn zichtrekening bij de Bank. Voorbeeld Voor Charlotte en Tom loopt de actie van hun peter of meter van 1 juli tot 31 augustus 2025. Charlotte opent haar rekening op 15 juli. Op 23 juli stort ze € 50 op haar spaarrekening. Ze ontvangt haar premie van € 100 op 2 september, dit wel zeggen op de 2e werkdag na de Actieperiode. Tom opent zijn rekening op 2 augustus en stort € 50 op zijn zichtrekening op 18 september. Inderdaad, hij heeft 2 maanden vanaf de opening van zijn rekening om € 50 op één van zijn Rekeningen te storten. De premie van Tom zal daarom worden uitbetaald op 2 oktober. De cliënt-peter en het petekind ontvangen de premie enkel en alleen als: - De aanvraag voor de opening van de bankrelatie van het petekind door de Bank wordt aanvaard; - als ze geactiveerd werd via de persoonlijke promotiecode van de cliënt-peter binnen de voorziene termijn; - en als er binnen twee maanden na de opening van de bankrelatie van het petekind een minimale storting van € 50 werd verricht op een van de Rekeningen van het petekind bij de Bank. De uiterste datum waarop de premie zal worden gestort is acht maanden na het begin van de Actieperiode. 4.d Geldigheid van de link De actie loopt vanaf de eerste dag van de maand waarin de cliënt-peter verjaart en tot en met de laatste dag van de volgende maand.De toegang tot de link naar een internetpagina, die de cliënt-peter toelaat om uitnodigingen met zijn persoonlijke promotiecode te versturen, is geldig vanaf de datum van verzending van het initiële e-mailbericht door de Bank en voor de volledige duur van de actie.
Beperkingen van de actie De peterschapsactie is bestemd en voorbehouden voor de cliënten van de Bank. De cliënt-peter kan ongelimiteerd de persoonlijke promotiecode delen, maar de Bank zal maximaal € 600 aan premies per cliënt-peter uitbetalen. De cliënt-peter zal bijgevolg geen extra premies krijgen indien meer dan 10 vrienden via zijn uitnodiging een bankrelatie hebben geopend. Voorbeeld: Voor een petekind krijgt de cliënt-peter een premie van € 60. Voor twee petekinderen een premie van € 120. Voor drie petekinderen een premie van € 180. Voor vijf petekinderen een premie van € 300. Voor twintig petekinderen een premie van € 600 (wat ook het maximale bedrag is). Als de cliënt-peter meerdere rekeningen heeft1 bij de Bank, dan krijgt hij binnen het kader van de actie de mogelijkheid om te kiezen op welke zichtrekening van welke specifieke bankrelatie hij de totaliteit van de peterschapspremies van deze actie uitbetaald wil zien. Bijvoorbeeld: cliënt X heeft drie bankrelaties: •een individuele rekening; •een gemeenschappelijke rekening met zijn partner; •een rekening waarvan hij gevolmachtigde is. Als cliënt X via de peterschapsactie een nieuwe cliënt voor de Bank aanbrengt dan krijgt hij 1 x € 60 per petekind (en niet 3 x € 60 omdat hij drie bankrelaties heeft). Cliënt X krijgt binnen het kader van de actie de keuze (via de transactionele site van de Bank) op welke zichtrekening hij de premies uitbetaald wil krijgen en kan daar kiezen tussen zijn individuele rekening of de gemeenschappelijke rekening waarvan hij medehouder is. de premies uitbetaald wil krijgen en kan daar kiezen tussen zijn individuele rekening of de gemeenschappelijke rekening waarvan hij medehouder is. Een petekind dat een bankrelatie opent met meerdere houders of gevolmachtigden, zal slechts eenmaal een premie van € 100 toegekend krijgen op de zichtrekening van de geopende bankrelatie. In dit geval zal de cliënt-peter pas betaald worden nadat de premie van € 60 is betaald. Om de premie te kunnen genieten, moet het petekind beschouwd worden als ‘nieuwe cliënt’. Elke persoon die voor de eerste keer een bankrelatie opent bij de Bank wordt beschouwd als ‘nieuwe cliënt’. Een persoon die reeds een bankrelatie heeft geopend of een bankrelatie met de Bank heeft gesloten tijdens de voorbije vier jaar, ongeacht het soort bankrelatie, kan niet als petekind deelnemen aan deze actie. Een petekind kan slechts éénmaal een premie ontvangen bij het openen van een bankrelatie. Als een petekind door diverse cliënten tegelijk wordt aanbevolen, dan bepaalt de promotiecode (door het petekind gebruikt) wie de peter is aan wie de premie van € 60 toegekend wordt. Dit aanbod geldt niet voor vennootschappen, vzw’s, beleggingsclubs en onverdeeldheden. De actie is niet cumuleerbaar met andere promoties voor het openen van een nieuwe bankrelatie. Met andere woorden, de cliënt-peter mag een vriend enkel uitnodigen in het kader van een individuele of gezamenlijke bankrelatie, net zoals het petekind enkel aan deze promotie mag deelnemen door een individuele of gezamenlijke bankrelatie te openen. De Bank behoudt zich het recht voor om de opening van een bankrelatie te weigeren in overeenstemming met artikel 4.2 van haar Algemene Voorwaarden.
Persoonsgegevens De persoonsgegevens worden door Keytrade Bank, Belgisch bijkantoor van Arkéa Direct Bank SA (Frankrijk), verwerkt voor de behandeling de opening van de bankrelatie en in het kader van de actie, alsook voor de doeleinden beschreven in het Privacybeleid beschikbaar op www.keytradebank.be. Raadpleeg dit Privacybeleid voor meer informatie over het verzamelen, het bewaren en het gebruiken van uw persoonsgegevens, evenals over uw recht op inzage en rectificatie en uw recht van bezwaar.
Klachten Overeenkomstig artikel 15 van de Algemene Voorwaarden van de Bank moet elke klacht of betwisting betreffende eender welk in artikel 15 opgesomd feit in het kader van dit aanbod, op straffe van verval van het recht van bezwaar door de cliënt, ter kennis van de Bank worden gebracht door middel van een e-mail naar het adres qualitycare@keytradebank.com en dat uiterlijk binnen vijf dagen volgend op de dag in de loop waarvan de cliënt kennis heeft gekregen van het betreffende feit of wordt geacht ervan kennis te hebben gekregen of enige andere langere termijn die door de toepasselijke regels is toegestaan. Als de klacht niet naar volle tevredenheid van de cliënt wordt behandeld of als de cliënt geen antwoord heeft ontvangen binnen een redelijke termijn (30 dagen), kan hij zijn klacht voorleggen aan de Ombudsdienst voor financiële diensten: Ombudsfin North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel Tél. +32 2 545 77 70 Fax: +32 2 545 77 79 ombudsman@ombudsfin.be De cliënt kan zijn klacht online indienen op www.ombudsfin.be. Enkel cliënten-natuurlijke personen kunnen van deze mogelijkheid gebruikmaken.
Aanvaarding van het reglement Voor de cliënt-peter veronderstelt het delen van zijn persoonlijke promotiecode de kennisname en aanvaarding van dit reglement. Ook de aanvraag voor de opening van een bankrelatie bij de Bank tijdens de Actieperiode veronderstelt de kennisname en aanvaarding van dit Reglement door de nieuwe cliënt. De aanvraag door een wettelijke vertegenwoordiger van een minderjarige impliceert ook de aanvaarding van dit Reglement. Daarnaast is deze actie onderworpen aan de Algemene Voorwaarden van de Bank. Bij tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en het onderhavige reglement, is dit laatste doorslaggevend.
Overige bepalingen 9.1. De Bank behoudt zich het recht voor om op elk moment het reglement van deze actie te wijzigen en in het bijzonder behoudt ze zich het recht voor om de actie gedeeltelijk of volledig stop te zetten om wettelijke en/of technische redenen (servers, database) en/of bij een vermoeden van of bewezen fraude en/of misbruik. De Bank kan niet aansprakelijk worden gesteld voor stopzetting of wijziging van de actie, behalve voor schade die een rechtstreeks gevolg is van bedrog of een ernstige fout vanwege de Bank. 9.2 De Bank kan een deelnemer ook uitsluiten en in voorkomend geval de storting van de premie weigeren of het betaalde bedrag terugvorderen, onder meer door debitering van de rekening(en) die de cliënt bij de Bank aanhoudt, en dat zonder voorafgaandelijk bericht, bij een vermoeden van of bewezen fraude en/of misbruik of in geval van een inbreuk op dit reglement, en dat in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van de Bank. De cliënt kan hierbij geen rechten of enige aanspraak doen gelden ten aanzien van de Bank. 9.3. De Bank kan in geen enkel geval en op geen enkele juridische grondslag door een cliënt aansprakelijk worden gesteld voor een geleden nadeel of ondervonden schade van welke aard ook, ook niet voor technische onderbrekingen of gebreken en vertragingen in het internetverkeer. Dat geldt ook voor uitsluitingen van de actie. Deze beperking geldt niet voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een zware of opzettelijke fout door de Bank of een van haar aangestelden, vertegenwoordigers of medewerkers. 9.4. Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd (en met name de vrederechter van het rechtsgebied waarin de Bank is gevestigd). Als de rechter zegt dat een van de bepalingen van dit reglement niet geldig of niet uitvoerbaar is, heeft deze beslissing geen invloed op de geldigheid of de uitvoerbaarheid van de andere bepalingen. Indien nodig wordt er een geldige en qua inhoud gelijksoortige vervangende bepaling voorzien.