Comment pouvons-nous vous aider ?

Votre espace personnel

Qu’est-ce qu’un espace personnel ?

Vous n’êtes pas encore client Keytrade Bank ? Dans ce cas, nous travaillons avec un espace personnel jusqu’au moment où vous décidez de devenir client. Pour ce faire, vous avez besoin d’un numéro de GSM « belge ». En effet, nous vous envoyons un SMS avec un code pour vous donner accès à cet espace personnel.

Vous devez utiliser ce code avec l’adresse e-mail indiquée lors de l’enregistrement de votre simulation.

Que faire si vous n’avez pas reçu de SMS pour accéder à votre espace personnel ?

Vérifiez d’abord auprès de votre provider. Ensuite, vérifiez avec nous via keyhome.experts@keytradebank.com (avec capture d’écran et/ou mention du message d’erreur).

Comment se déroule notre collaboration avec votre notaire ?

Dès que l’offre et les documents associés seront signés, nous prendrons contact avec votre notaire. Nous lui transmettons toutes les informations nécessaires, ainsi que la date limite pour la signature de l’acte de crédit.

Après réception et approbation de l’acte de projet et des polices d’assurance, nous transférons les fonds nécessaires à votre notaire. Contactez vous-même votre notaire pour fixer une date d’acte. Tenez compte à cet égard de la date limite mentionnée dans l’offre.

En dehors de cela, vous ne devez rien faire vous-même.

Comment choisir un notaire ?

Un acheteur et un vendeur peuvent choisir librement leur notaire sans devoir payer de frais supplémentaires. Vous êtes à la recherche d’un notaire ? Consultez éventuellement le site https://www.notaire.be/notaire/recherche

Quel est l’âge minimum et maximum pour demander un crédit hypothécaire ?

Vous devez avoir au moins 18 ans. De manière générale, un crédit hypothécaire doit être remboursé avant que vous n'ayez atteint l'âge de la pension. Il est possible de déroger à cette règle. Expliquez-en le motif dans votre demande.

Un emprunteur peut-il modifier lui-même la scission entre hypothèque et mandat ?

Vous ne pouvez pas modifier cette ventilation vous-même. Si vous disposez d’arguments suffisants pour contester la proposition, n’hésitez pas à le mentionner dans le champ de texte libre. Après analyse de votre dossier, des adaptations peuvent encore être apportées si nécessaire.

Quelle est la durée minimale et maximale d’un crédit hypothécaire chez Keytrade Bank ?

La durée minimale est de 5 ans et la durée maximale est de 25 ans.

Quel est le montant minimum ?

Le montant minimum d’un crédit hypothécaire chez Keytrade Bank est de 13EUR .

Avec combien de personnes pouvez-vous contracter un crédit hypothécaire chez Keytrade Bank ?

Un crédit hypothécaire peut être contracté avec 2 personnes maximum. (Keytrade Bank n’accepte pas les cautions.)

Keytrade Bank dispose-t-elle d’une formule d’amortissements en capital fixes ?

Non, nous ne proposons que des mensualités constantes.