Comment pouvons-nous vous aider ?

Nom d'utilisateur oublié?

Vous avez toujours votre nom d'utilisateur, mais vous n'avez plus votre Softkey ?

Avec itsme®, vous pouvez créer une nouvelle Softkey. Cliquez simplement sur "Plus d'accès? ->" lorsque vous vous connectez et prenez votre app itsme® avec vous.

Astuce: N'hésitez pas à créer vous-même une extra Softkey en guise de back-up. Vous pouvez le faire via le site transactionnel dans "préférences". Dans la partie "B. Sécurité", cliquez sur Authentification > Demander une nouvelle Softkey.

Avez-vous oublié votre nom d'utilisateur et avez-vous besoin de demander une nouvelle Softkey ou Hardkey ?

Dans ce cas, veuillez remplir ce formulaire et nous l'envoyer :

Demande d’attribution de nouveau logon, HardKey ou Softkey
PDF