Comment pouvons-nous vous aider ?
Qu'est-ce que l'assurance Safe Online ?
Que couvre l'assurance Safe Online liée à ma carte VISA de Keytrade Bank?
L'assurance offre une couverture lorsque la marchandise assurée n'est pas livrée ou lorsque la livraison n'est pas conforme.
La non-livraison signifie que la marchandise n'est pas livrée dans les 90 jours suivant le débit de votre carte de crédit, comme indiqué sur l'état de dépenses de cette carte.
La livraison non conforme signifie que la marchandise réceptionnée n'est pas conforme aux caractéristiques de fabrication ou de distribution indiquées sur le formulaire de commande et/ou que la marchandise assurée est endommagée, cassée ou incomplète lors de la livraison.
Une valeur d'achat minimale est-elle requise pour être couvert par l'assurance Safe Online ?
La couverture s'applique aux marchandises ayant une valeur unitaire minimale de 75EUR TVAC.
Existe-t-il une limite sur le montant assuré de l'assurance prolongation de garantie ?
Oui, l'appareil doit avoir été entièrement payé avec votre carte de crédit et sa valeur unitaire doit s'élever à au moins 150EUR TVAC