Gestion des données personnelles

Keytrade Bank demande à tous ses clients de maintenir leurs données personnelles correctes et à jour. Cela est nécessaire non seulement pour respecter les obligations légales, mais aussi pour garantir la sécurité de vos comptes.

Comment mettre à jour vos données personnelles ?

C’est très simple :

• via l’application : Plus > Paramètres > Données personnelles
• via le site transactionnel : Profil > Préférences > Données personnelles

Vérifiez vos données, modifiez-les si nécessaire et enregistrez vos changements. Après réception, Keytrade Bank traitera vos modifications. Dans certains cas, la banque peut poser des questions complémentaires.

Quels clients doivent mettre à jour leurs données personnelles ?

Tous les clients doivent mettre à jour leurs données, qu’ils soient titulaire, cotitulaire ou mandataire d’un compte chez Keytrade Bank.

Les mineurs doivent-ils également mettre à jour leurs données personnelles ?

Pour les titulaires de comptes mineurs, la banque est également tenue de disposer de données personnelles correctes et à jour. Nous demanderons donc au représentant légal de nous fournir ces informations.

Chaque titulaire de compte doit-il mettre à jour ses données, même s’il a donné une procuration à un tiers ?

Oui, c’est obligatoire. Même si vous avez donné une procuration à un tiers pour gérer vos affaires financières, vous restez responsable de la mise à jour de vos propres données personnelles via votre login personnel. Le mandataire ne peut pas le faire à votre place.

Un cotitulaire peut-il mettre à jour les données de tous les titulaires dans le cadre d’un compte joint ?

Non, ce n’est pas possible. Chaque titulaire doit se connecter séparément et mettre à jour ses propres données personnelles. Si l’un des titulaires ne le fait pas, Keytrade Bank peut bloquer le compte joint pour l’ensemble des cotitulaires.

À quels moments Keytrade Bank vous demandera-t-elle de fournir ou de mettre à jour vos données personnelles ?

• Lors de votre entrée en relation avec la banque.
• Lorsque vos données changent (par exemple nouvelle carte d’identité, déménagement, etc.).
• Lorsque nous contrôlons périodiquement ces données dans le cadre de nos obligations légales.

Que se passe-t-il si vous ne mettez pas à jour vos données personnelles ?

En tant que banque, nous sommes légalement tenus de disposer de données personnelles correctes et à jour pour l’ensemble de nos clients. Si vos données ne sont pas mises à jour dans les délais, nous vous adresserons d’abord un rappel et vous demanderons de le faire dans un certain délai.

Si, passé ce délai, vos données personnelles ne sont toujours pas mises à jour, nous pourrons bloquer temporairement l’accès à vos comptes.

Si les données restent ensuite incomplètes, nous serons contraints de mettre fin à la relation bancaire, conformément à nos Conditions Générales.