Comment pouvons-nous vous aider ?

Bancontact Pay

Lorsque vous installez l'application Bancontact Pay, il vous est demandé d'ajouter un compte et une carte bancaire. Les deux options sont disponibles chez Keytrade Bank.

Comment ajouter une carte Keytrade Bank dans l'application Bancontact Pay ?

Regardez comment ajouter une carte Keytrade Bank avec l'app de Keytrade Bank

Regardez comment ajouter une carte Keytrade Bank avec votre Hardkey

Ou suivez la procédure ci-dessous:

Sélectionnez « Modes de Paiement » dans le menu de l’app Bancontact Pay
Cliquez sur « ajouter une carte »
Sélectionnez Keytrade Bank
Complétez les détails de votre carte

Payer (signer) avec mon Hardkey	Payer (signer) avec mon téléphone
Appuyez sur OK sur votre Hardkey	Appuyez sur ‘Ouvrir l'app de Keytrade Bank’
Appuyez sur 3 sur la Hardkey	Appuyez sur signer
Introduisez votre code PIN et appuyez sur OK	Signez avec votre code pin de l' app de Keytrade Bank
0,00 apparaît sur l'écran de votre Hardkey	'Votre transaction est confirmée'
Insérez vous-même 0,00 comme montant sur la Hardkey (la virgule est ajoutée automatiquement) et appuyez sur OK
Insérez la référence reçue dans la Hardkey et appuyez sur OK
Un code s'affiche sur votre Hardkey. Remplissez ce code dans le "code réponse" dans l'app Bancontact Pay
Confirmez

Et voilà, vous avez ajouté votre carte Keytrade Bank à l'app Bancontact Pay.

Comment ajouter votre compte à vue Keytrade Bank dans l'application Bancontact Pay ?

Sélectionnez « Modes de Paiement » dans le menu de l’app Bancontact Pay
Cliquez sur « Associer un compte bancaire » (Si un autre compte bancaire est déjà lié, il faudra le supprimer avant de pouvoir lier votre compte Keytrade Bank)
Sélectionnez Keytrade Bank et entrez votre login
Signez avec 'votre Hardkey' ou avec 'mon téléphone'
Sélectionnez votre compte à vue

Quels comptes ne peuvent pas être liés dans Bancontact Pay ?

Les comptes professionnels et les comptes au nom de mineurs ne peuvent pas être liés dans l'application Bancontact Pay.

Puis-je lier des comptes et des cartes de différentes banques dans l’application Bancontact Pay?

L’application Bancontact Pay ne permet de lier qu’un seul compte bancaire. Vous pouvez cependant lier plusieurs cartes Bancontact de Keytrade Bank et/ou d’une autre banque.

Vous avez d'autres questions sur l’application Bancontact Pay ?

Vous trouverez plus d’informations dans les FAQ du site de Bancontact Pay.