Credit expert

Als expert ‘hypothecaire kredieten’ vervul je een ‘technico-commerciële’ rol waarbij je een optimale klantenervaring garandeert voor de klant die zijn woonkrediet aanvraagt bij Keytrade Bank. 

Je werkt binnen een zeer fijn en dynamisch team samen met andere experten en dossierbeheerders. Je werkt zelfstandig op jouw eigen kredietdossiers en zorgt voor een goede opvolging. 

Je hebt enerzijds een commerciële rol waarbij je telefonische afspraken met klanten en prospecten hebt. Je informeert en helpt hen bij het aanvragen van hun woonkrediet. Je zal onze klanten ook per mail helpen bij vragen over hun aanvraag of hun lopend krediet. 

Anderzijds, analyseer je ook de kredietaanvraag van de klant en formuleer je jouw advies naar het kredietcomité. Je volgt je dossiers op en zorgt voor een vlotte communicatie en korte doorlooptijden.

Jouw belangrijkste taken: 

• Je geeft telefonisch advies aan klanten en prospecten over het woonkredietaanbod. Je informeert hen over het kredietproces en de verschillende stappen die hij moet ondernemen om zijn krediet te onderschrijven
• Je beheert onze mailbox door zelf op vragen van klanten en prospecten te beantwoorden of door de mail door te geven aan de collega die het dossier beheert
• Je toetst nieuwe kredietvragen aan ons acceptatiekader. Indien nodig formuleer je een tegenvoorstel.
• Je analyseert volledige kredietaanvragen en geeft advies aan het kredietcomité
• Je communiceert de kredietbeslissing aan de klant en zorgt voor de nodige opvolging van jouw dossiers

Profiel:

• Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en het Frans. Engels is een pluspunt
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met advies geven aan klanten en prospecten die een woonkrediet wensen af te sluiten (in een bankkantoor of contact center)
• Je staat graag in contact met klanten per telefoon en communiceert vlot per mail
• Je bent in staat om een woonkredietaanvraag te analyseren.  Indien je ervaring hebt met het analyseren van aanvragen van zelfstandigen, vrije beroepers en bedrijfsleiders is dit zeker een extra troef.
• Je bent klantgericht en ‘technology minded’. Wij werken ‘paperless‘
• Je hebt een FSMA-goedkeuring om advies te geven over woonkredieten of bent bereid een opleiding te volgen
• Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig binnen een dynamisch team

Ons aanbod:

• Een competitief verloningspakket, in lijn met je kennis en ervaring 
• De kans om te evolueren binnen een dynamische ‘hands-on, ‘no-nonsense’ organisatie
• Een aangenaam en gedreven team waarbinnen je zal functioneren.
• De nodige ondersteuning van het management en collega’s om je optimaal te ontplooien in ons bedrijf
• Een hybride model waarbij je ongeveer 50% van thuis en 50% op kantoor zal werken (na voldoende opgeleid te zijn)