Hoe kunnen we u helpen?

Vervanging van Bancontact-Visa Debit-kaart

Waarom wordt de debetkaart van het type 'Maestro' vervangen door Visa Debit?

Keytrade Bank heeft besloten om over te schakelen naar Visa Debit voor zijn debetkaarten. Er is een extra beveiliging met de CVV-code die u achteraan op uw kaart vindt. Bovendien heeft Visa Debit hogere veiligheidsnormen in geval van verlies, diefstal of fraude.

Wat gebeurt er met mijn 'Maestro' na ontvangst van de Visa Debit?

Een oude kaart van het type Maestro blijft normaal nog 2 maanden actief na ontvangst van de Visa Debit, behalve wanneer die kaart in mei 2023 zou vervallen. Opgelet, wanneer u uw Visa Debit-kaart activeert, zorgt u meteen automatisch voor de desactivatie van uw oude kaart. Toch raden we u in dat geval aan om de chip van die oude kaart door te knippen.

Hoe een Visa Debit activeren?

Dat doet u via de app of de transactiesite.

  • Kies 'bankieren/banking' als omgeving
  • Klik op “Kaarten”
  • Selecteer “Activeer mijn kaart”

Resultaat: u kunt betalen met uw Visa Debit. Activeren gaat ook door uw pincode te gebruiken aan een betaalterminal of een geldautomaat.

AanbevolenTip: betaal zeker niet contactloos de eerste keer u met uw Visa Debit betaalt. En gebruik uw pincode.

Wat is het verschil tussen een Visa Debit en een Visa Classic, Gold, Platinum?

Betalingen met een Visa Debit gaan onmiddellijk van de rekening. Wanneer u betaalt met een van onze kredietkaarten (Visa Classic, Gold of Platinum), zult u zien dat uw aankopen pas de volgende maand van uw rekening worden afgehouden.

Kan men met een Visa Debit bij het huren van een auto of het boeken van een hotel een borgsom betalen?

Jazeker, uw Visa Debit is zeker geschikt voor de betaling van een borgsom. Opgelet, betalen met deze debetkaart betekent wel dat de som meteen geblokkeerd wordt op uw rekening. Wilt u dat liever niet en toch over heel uw rekeningsaldo kunnen beschikken, dan is het aan te raden om hiervoor eerder een kredietkaart te gebruiken.

Kan men met Visa Debit betalen op sites waar Visa als betaaloptie staat?

Jazeker, u kunt met uw Visa Debit online betalen op sites die Bancontact en/of VISA als betaaloptie aanbieden.

Zijn er kosten gemoeid met de overschakeling van Maestro naar Visa Debit?

Nee, de overschakeling is volledig kosteloos.