Credit Officer

  • Équipe

    Finance

  • Type de contrat

    Permanent

  • Niveau

    Medior (2 - 7y)

15 septembre 2022
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Credit officer / gestionnaire de dossier


Votre rôle

Au sein de l'équipe Crédits, vous serez responsable du traitement administratif et du suivi des demandes de prêts hypothécaires. D'autre part, vous serez responsable du traitement (et éventuellement de la décision) des demandes des cartes de crédit et des facilitées de découvert pour les clients. Vous êtes en contact quotidien avec nos clients et prospects par téléphone et par e-mail et vous contribuez à une expérience client optimale.


Vos responsabilités:

  • Vous assurez le suivi administratif de vos dossiers de crédit hypothécaires : Vous gérez et vous rassemblez les documents uploadés par le client. Vous les vérifiez et demandez des documents supplémentaires si nécessaire. Lorsque le dossier est complet, vous le transférez vers un expert en crédits hypothécaires. 
  • Vous n'envoyez le dossier pour analyse que si le dossier est réellement complet. Vous êtes responsable de la qualité de vos dossiers remis à un expert. 
  • Vous êtes en contact avec les clients et les prospects pour le suivi administratif de leur demande de crédit.
  • Vous informez les clients sur nos produits et procédures de crédit.
  • Vous traitez (et validez éventuellement) les demandes de cartes de crédit et de facilités de découvert et vous demandez des documents supplémentaires si nécessaire.
  • Vous suivez les clients qui sont à découvert non autorisé sur leur compte et veillez à ce qu'ils régularisent cette situation (dans ce cadre, vous devez également bloquer et débloquer des cartes de crédit).


Votre profil:

  • Vous travaillez avec précision et avez le sens du détail
  • Vous aimez être en charge de vos propres dossiers
  • Vous êtes organisé et vous pouvez facilement établir des priorités
  • Vous êtes convivial et aimez entrer en contact avec les clients (par téléphone et par e-mail)
  • Vous pouvez travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe
  • La connaissance du néerlandais et/ou de l'anglais est un gros plus
  • Vous avez le sens des responsabilités et souhaitez éventuellement pouvoir octroyer vous-même des cartes de crédit et des facilités de budget 
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier où vous disposez d’une expérience pertinente dans le domaine.


Notre offre :

  • Un package compétitif en relation avec votre expérience et votre connaissance.
  • L’opportunité d’évoluer au sein d’une organisation ‘hands-on’ et ‘no-nonsense’ en croissance 
  • Vous travaillerez au sein d’une équipe super motivée et dynamique 
  • Le soutien nécessaire de la direction et des collègues pour se développer de manière optimale dans notre entreprise
  • La possibilité de travailler à temps partiel à domicile (actuellement en moyenne 50 %).

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