Mortgage expert

Expert ‘Hypothecaire kredieten’ (mortgage expert)

Als expert ‘hypothecaire kredieten’ werk je binnen het Keyhome team samen met andere experten en met de dossierbeheerders. Je werkt zelfstandig op jouw eigen kredietdossiers en overlegt geregeld met de andere experten en jouw manager.

Je hebt in deze job enerzijds een commerciële rol waarbij je onze prospecten en klanten informeert en helpt bij het indienen van hun aanvraag voor een woonkrediet.  Je komt in contact met de klant via telefoon en mail en beantwoordt hun vragen.  Je legt op een klantgerichte manier de voordelen van ons model en aanbod uit.  Anderzijds, analyseer je ook de kredietaanvraag van de klant, je volgt ze op en formuleert een advies naar het kredietcomité.  

Als expert ‘hypothecaire kredieten’ vervul je dan ook een ‘technico-commerciële’ rol waarbij je jezelf betrokken voelt om een optimale klantenervaring te garanderen voor de prospect of klant die een aanvraag voor een (online) woonkrediet indient bij Keytrade Bank.     

Jouw belangrijkste taken: 

- telefonisch advies geven aan klanten en prospecten omtrent het woonkredietaanbod bij Keytrade Bank en het concrete project van de klant of prospect.

- de klant of prospect informeren over het kredietproces en de verschillende stappen die hij moet ondernemen om zijn krediet te onderschrijven en hem hierin bijstaan.

- de kredietaanvraag van de klant analyseren en advies geven aan het kredietcomité of zelf de kredietbeslissing nemen (binnen de eigen kredietvolmachten)

- de kredietbeslissing aan de klant communiceren en de verdere opvolging van het dossier garanderen

Profiel:

- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met advies geven aan klanten en prospecten die een woonkrediet wensen af te sluiten (in een bankkantoor of contact center)

- je bent in staat om een woonkredietaanvraag te analyseren (en beslissen).  Indien je ervaring hebt met het analyseren van aanvragen van zelfstandigen, vrije beroepers en bedrijfsleiders is dit zeker een extra troef.

- Je bent klantgericht en ‘technology minded’.

- je hebt een FSMA goedkeuring om advies te geven omtrent woonkredieten (Febelfin certificaat).

- Je hebt minimaal een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

- Je communiceert uitstekend in het Nederlands.Een zeer goede kennis van het Frans en Engels zijn een belangrijk pluspunt.

- Je werkt nauwkeurig en zelfstandig binnen een dynamisch team

Ons aanbod:

- Een competitief verloningspakket, in lijn met je kennis en ervaring 

- De kans om te evolueren binnen een dynamische ‘hands-on, ‘no-nonsense’ organisatie

- Een aangenaam en gedreven team waarbinnen je zal functioneren.

- de nodige ondersteuning van het management en collega’s om je optimaal te ontplooien in ons bedrijf

- de mogelijkheid om deeltijds van thuis te werken (momenteel gemiddeld 50% ‘homeworking’ en 50% op kantoor).